Le Pilotage Collaboratif (Mode d'emploi)

Gardez la maîtrise totale sur vos commandes.

🏫 Base de Connaissance

Chez The Elsassisch, nous avons supprimé l'incertitude. Fini de vous demander où en est votre logo ou si vos textiles sont en machine. Vous suivez tout, en direct, comme si vous étiez avec nous à l'atelier.

🛠️  Comment ça marche ?

Votre projet apparaît sur votre espace de suivi. Il est structuré en colonnes qui représentent l'avancement réel de votre commande :

1. Accueil & Documents : On pose les bases, on récupère vos éléments.
2. Design & Maquettes : On travaille vos visuels et on vous soumet le résultat.
3. Configuration & Choix : On valide ensemble le textile ou le support, les couleurs, les tailles et le positionnement.
4. Production à Mundolsheim : Vos produits sont en fabrication dans notre atelier.
5. Logistique & Rayonnement : Votre commande est prête, on organise la livraison.

✅ Votre rôle dans le projet

Vous êtes au cœur de chaque décision. Notre rôle est de vous guider et de vous soumettre les meilleures options, le vôtre est de faire les choix qui correspondent à votre image.

Concrètement, vous intervenez à plusieurs étapes clés :

• Le textile ou le support : Vous choisissez la matière, le grammage et le type de support qui correspond à votre usage.
• Les couleurs : Vous validez les teintes retenues pour que votre identité soit respectée à la lettre.
• Le positionnement : Vous décidez où votre logo sera apposé, dos, cœur, manche, selon l'effet recherché.
• Les quantités et les tailles : Vous nous communiquez le détail de votre commande.
• Les maquettes : Vous visualisez le rendu final avant toute production et donnez votre accord.
• Le Bon À Tirer final : Votre feu vert définitif avant qu'on lance les machines. Rien ne part en production sans votre validation.

À chaque étape, vous recevez un mail. Il vous suffit de répondre à ce mail ou directement dans votre espace projet.

📁 Retrouver vos documents

Tout est centralisé dans votre espace :

• Vos Devis & Factures : Dans la section Mes commandes. Vous validez vos devis et réglez vos factures en un clic.
• Vos Logos & Fichiers HD : Dans la section Documents. Votre coffre-fort numérique, accessible à vie.

💡 Le conseil pro : Des liens directs vers vos documents sont placés directement dans les tâches de votre projet. Pas besoin de chercher, cliquez et accédez.

💬 Une question ?

Répondez simplement au mail de notification, ou utilisez le chatter en bas de la tâche concernée. Je reçois une notification immédiate et je vous réponds au même endroit. C'est direct, c'est carré, c'est alsacien.